本文目录一览：
- 1、中国电信客服是外包吗
- 2、电信客服外包业务怎么接
- 3、什么是电信外包服务?
中国电信客服是外包吗
1、中国电信呼叫外包服务中心（成都）具备完善的客户服务流程和专业的客服人员，能够根据客户需求提供高质量、定制化的服务方案，满足客户的不同需求。
2、一直都是外包的公司。同样是中国电信。，待遇的话~两千到三千多吧。这个要看绩效的，其实一般客服底薪也就七八百，然后加绩效加奖金加工时，。看你每月接的call数。办理的业务。
3、中国电信自己找的外包人员，这种情况下其实也是别的公司把人外包到中国电信。
4、中国电信的客服反映，拨打10000。电信客服肯定会互相推卸责任。然后叫他们的专员联系你，因为电信客服的话是外包的。如果他们一直互相推诿的话，可以向电信的主管部门工信部进行实名举报。安徽电信公众号为您服务。
5、我是电信外呼，也是私营的，打电话现在有点呕吐，要求挺多的。
电信客服外包业务怎么接
按照户需求和预算，确定客服外包业务的服务范围和内容，包括电话客服、在线客服、电子邮件客服、社交媒体客服、数据分析等多个方面。
外包客服可以在百度，360，搜狐等上搜索到相关的信息。可以在官方平台里面寻找，比如京东服务外包市场，淘宝客服外包服务市场等。还可以在相关电商平台寻找到，比如派代网，猪八戒，思路网，服务市场等。
通过常规渠道：例如，外包平台如猪八戒、一品威客、汇新云、解放号等，可以接单，但难度较大，可能需要购买会员才能有机会接到单子。同时，单额大的单子较少，一个项目竞争的人较多。
拨打10000就会自动接入人工客服。中国电信10000号客户服务热线通过人工和自动语音方式，提供24小时服务，使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号（拨叫外地该项服务：拨叫地区区号+10000或10001）均可接入中国电信客户服务中心。
第一步：要转人工服务之前，我们需要先拨打“10000”，也就是中国电信客户服务热线。首先，在自己的手机上找到“电话”选项。
什么是电信外包服务?
1、电信外包业务，主要是增值业务类外包和呼叫外包，增值业务外包，包括，天气预报、开通彩铃、IVR类的等等外包，坐席外包，为电信客服外包业务。
2、电信外包业务指的是和电信、网通、移动这样大型通信企业有服务外包合同的企业所经营的业务。这些企业通过合同将某些业务委托给其他企业或个人来管理。
3、服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。
